大学の販売士講義を準備した時のお話しです。
講義の枠は90分で、私は70分の想定で話す内容を組みました。
残りの20分は、質疑とアンケートの時間です。結果は、80分ほど話しても足りませんでした。
スライドは最初に軽く100枚を超えていて、最終的に表紙を含めて84枚まで絞っています。
それでも時間は収まりませんでした。
今回は、講義当日の様子ではなく、その手前の準備に絞って振り返ります。
何を残し、何を削ったのか。削るときに何を基準にしたのか。
そして、準備しても足りなかった点です。当日の学生さんの反応は、別の記事に書いていますので、ここでは触れません。
この記事は、これから講義や研修を担当する方、社内で人材育成を担当している方に向けて、準備の実際をそのまま書いたものです。
事前に分かっていた受講者の前提
事前に伺っていたのは、学年の構成と資格の状況です。
2年生が半数で、残りの半分が3年生と4年生。販売士2級を持っている学生さんが何人かいて、3級を持つ学生さん、中小企業診断士の一次試験に合格した学生さんもいる、とのことでした。
つまり、全員が同じ前提で聞くわけではありません。
基本は資格を持っていない学生さんに向けて話し、そこに知識のある方が混ざる。
この前提を頭に置いて、題材を選びました。
こうした前提は、題材の選び方にも話し方にも関わるため、準備の最初に確認しておきたい点です。
題材は「身近な体験が思い浮かぶもの」から選んだ
題材は、最初から学生さんに身近なものにしようと決めていました。
専門用語から入るのではなく、普段の買い物で目にしている場面から入る。
候補は複数あり、その中で一番わかりやすいと考えたものを選びました。
候補に挙げていたのは、次のような題材です。
マネキンはなぜ全身をコーディネートしているのか。
お弁当はなぜ3つの価格帯に分かれているのか。
時間帯によって店員さんの人数が変わるのはなぜか。
コンビニのおにぎりはなぜ1日に何度も届くのか。
ネットで注文して店舗で受け取る形を進めるのはなぜか。
どれも身近で、捨てがたい題材でした。
実際に講義で話したのは、レジの横に大福や乾電池があるのはなぜか、卵1パック198円で赤字を出せるのはなぜか、100円ショップは何でも100円で儲かるのはなぜか、牛乳や卵が店の一番奥にあるのはなぜか、の4つです。
この4つの中身は、別の記事に書きました。
削ったのは、後半に置いていた題材
先ほどの5つの題材は、後半に置いていたもので、最終的に削りました。
基準は、よりわかりやすいものに絞ることです。
面白い題材であっても、数を増やすと一つひとつが薄くなります。残すのは、聞いてすぐに自分の買い物の場面が思い浮かぶものにしました。
スライドは多めに作ってから、削る
私の場合、スライドは少し多めに作り、残したいものを残す形で削っていきます。
今回も、最初は軽く100枚を超えていました。最終的には、表紙を含めて84枚です。
もう一つ、全体がある程度できた段階で行ったことがあります。
学生さんが飽きそうなタイミングを考え、大きく話題を変えるパートに、写真や図を挿入しました。
見た目で切り替わりが分かるものを間に置く、という考え方です。
知識に差がある場での、一言の差し込み
資格を持っている学生さんがいることは、事前に伺っていました。
ただ、問いかけは基本的に、資格を持っていない学生さんに向けて行っています。
そのうえで、資格を持っていることは知っていますよ、という発信をしつつ、「ここは当たり前で、ご存知のことかもしれませんが」という言葉を差し込みました。
本番前は、自分で録画して見直した
本番前の確認は、3回ほどシミュレーションを行い、自分で講義を録画して、その動画を自分で見る方法でした。
自分で見て感じた部分を、修正しています。誰かに聞いてもらう形ではなく、自分一人での確認です。
それでも足りなかったのは、時間の見積もり
準備で足りなかったのは、講義時間の想定です。3回ほどシミュレーションをしましたが、本番は想定の70分より長くかかり、80分ほど話してもまだ足りませんでした。
80分話したということは、質疑とアンケートに充てるはずだった20分に、講義が食い込んだことになります。
講義が50分を過ぎた頃から、時間が足りないのではないかと感じ、後半は速く進めました。
準備で削ったつもりでも、本番では収まりませんでした。時間の見積もりは、録画で確認しても読み切れなかった部分です。
今回の準備の流れを順に並べると
振り返ってみると、今回の準備は次の順番でした。
まず、学年の構成と資格の状況を伺いました。
次に、学生さんに身近な題材を複数の候補として出しました。そこから一番わかりやすいものを選び、スライドを多めに作りました。
全体ができた段階で、飽きそうなところに写真や図のパートを挿入し、後半の題材を削って84枚にしました。
最後に、自分で録画して見直し、気になった部分を直しています。
この順番で進めて、題材と構成は、狙った通りに身近に感じていただけたようです。
一方で、時間の見積もりだけは外れました。
準備のどこを手厚くして、どこが足りなかったのかが、今回ははっきり分かれた講義でした。
対象が変われば、同じ構成でも話す内容は変える
同じ内容を、大学生と社会人、たとえば店舗で働く方に話す場合は、同じ話し方は難しいと考えています。
構成が同じでも、話す内容は変えます。
まず、相手が持っている知識の前提を確認してから、題材を考えます。これは実施した経験ではなく、私の考え方です。
初めて講義を準備する人へ
初めて講義や研修を準備する方には、講義資料を作ったら、まず身近な人に実際に聞いてもらうことをお勧めします。
意見をもらうのが最も効果的だと考えています。私の場合は今回、録画して自分で見直す方法でした。
まとめ
今回の準備で意識したのは、次の点です。受講者の前提を事前に確認すること。身近な体験が思い浮かぶ題材を選ぶこと。
多めに作って、わかりやすいものに絞ること。飽きそうなところに、見た目の切り替えを入れること。
そして、時間の見積もりは、シミュレーションをしても本番でずれる可能性があることです。
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