販売士– category –
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レジ横の大福、特売品、100円ショップ、奥の牛乳など、大学の販売士講義で学生に話した4つの「なぜ」
レジ横の大福、赤字の特売品、100円ショップ、奥の牛乳。大学の販売士の講義で学生に話した4つの「なぜ」と、店で試せる見方をまとめました。 -
【販促ツールの店舗実務】チラシやショップカードを捨てさせない！お客様の財布や冷蔵庫に残る「3つの保存理由」の作り方
1. なぜ配ったチラシやショップカードは「即ゴミ箱行き」になるのか お会計の際にレジ横でショップカードを手渡したり、近隣にポスティングチラシを配布したりした際、こんな不安を感じたことはありませんか？ 「せっかく費用をかけて印刷したのに、家に持... -
過疎地インフラの危機を商機に変える「多機能複合拠点化」戦略〜資源エネルギー庁・中間とりまとめから読み解く地方中小企業の生き残り策〜
地方都市や中山間地域において、ガソリンスタンド（SS：サービスステーション）や地元商店の相次ぐ撤退・廃業が深刻な社会問題となっています。 日常の給油や灯油配達だけでなく、日用品の買い物や見守り機能まで担っていた拠点が失われることは、地域住民... -
【MEO集客の実務】Googleマップで来店率が劇的に変わる！スマホで撮れる「選ばれる店舗写真」3大構図の法則
私もGoogleマップの集客には大変気を使っています。 写真をたくさん入れてるつもりでも、実は偏りがあるということがわかりました。 数カ月前にグーグルマップの写真に閲覧数が表示されるようになりました。 私があまり投稿していなかった店内の閲覧数はけ... -
【客単価アップの店舗実務】レジ横の「あと一品」で売上が変わる！会計前5秒で選ばれるスペース設計3つの鉄則
レジ前はお店の中で最も購入ハードルが低い「ゴールデンゾーン」 店舗経営において、新規客を増やすことと同じくらい重要なのが「客単価（1人あたりのお買い上げ金額）を高めること」です。 そして、店内の中で最も客単価アップを狙いやすい場所が、お会計... -
商品を変えずに売上を伸ばす！メニュー名・商品名の「ネーミング改善」4つのパーツ設計
こんな視点は販売士の勉強をしてきたから、得られたものと思います。 買い物に行った時に、何も興味をひかなければ、素通りしてしまいませんか？実は、売れていく商品には、商品は変わらないのに、少し価値を感じる仕組みが隠されています。 先日、訪問さ... -
「おすすめは何ですか？」に「全部おすすめです」と答えてはいけない理由
「どれも美味しい（良い）ですよ！」がお客様を困らせる理由 店頭やレジ、テーブル席で接客をしていると、お客様から最も頻繁に受ける質問の一つが「おすすめは何ですか？」「どれが人気ですか？」という一言です。 この時、新人スタッフや真面目なスタッ... -
「商品名と価格だけ」の値札から脱却！たった1枚の手書きPOPで売場とお客様の反応を劇的に変える「一言添え」の実践テクニック
1. はじめに：お店で「勿体ないな」と感じる瞬間 普段、商店街やロードサイドの店舗、あるいは薬局の現場に立っていると、ふと「すごく良い商品を扱っているのに、勿体ないな…」と感じる場面に度々遭遇します。 それは、商品のかたわらに置いてある値札が... -
ドタキャン・無断キャンセルを激減させる！お客様との信頼を守る「事前リマインド」3つの心理設計
これは店舗だけに限ったことではありません. 営業でも面談の予定が急にキャンセルになったり、ZOOMの予定がスルーされたり、お客様に悪意が無いケースも多々あります。 スムーズに進めるための私のアイディアを書いてみましたご参考にしていただけると幸い... -
【経営者必読】2026年販売士制度改正と、3級取得のタイミング
変化の激しい小売・流通業界において、現場スタッフの「質の向上」は経営における最優先事項です。 現在、日本商工会議所の販売士（リテールマーケティング）検定は、2026年度から2027年度にかけて大きな制度改正の過渡期にあります。 実は今こそ、組織の...
