販売士関連– category –

1. なぜ配ったチラシやショップカードは「即ゴミ箱行き」になるのか お会計の際にレジ横でショップカードを手渡したり、近隣にポスティングチラシを配布したりした際、こんな不安を感じたことはありませんか？ 「せっかく費用をかけて印刷したのに、家に持...

地方都市や中山間地域において、ガソリンスタンド（SS：サービスステーション）や地元商店の相次ぐ撤退・廃業が深刻な社会問題となっています。 日常の給油や灯油配達だけでなく、日用品の買い物や見守り機能まで担っていた拠点が失われることは、地域住民...

私もGoogleマップの集客には大変気を使っています。 写真をたくさん入れてるつもりでも、実は偏りがあるということがわかりました。 数カ月前にグーグルマップの写真に閲覧数が表示されるようになりました。 私があまり投稿していなかった店内の閲覧数はけ...

レジ前はお店の中で最も購入ハードルが低い「ゴールデンゾーン」 店舗経営において、新規客を増やすことと同じくらい重要なのが「客単価（1人あたりのお買い上げ金額）を高めること」です。 そして、店内の中で最も客単価アップを狙いやすい場所が、お会計...

こんな視点は販売士の勉強をしてきたから、得られたものと思います。 買い物に行った時に、何も興味をひかなければ、素通りしてしまいませんか？実は、売れていく商品には、商品は変わらないのに、少し価値を感じる仕組みが隠されています。 先日、訪問さ...

「どれも美味しい（良い）ですよ！」がお客様を困らせる理由 店頭やレジ、テーブル席で接客をしていると、お客様から最も頻繁に受ける質問の一つが「おすすめは何ですか？」「どれが人気ですか？」という一言です。 この時、新人スタッフや真面目なスタッ...

これは店舗だけに限ったことではありません. 営業でも面談の予定が急にキャンセルになったり、ZOOMの予定がスルーされたり、お客様に悪意が無いケースも多々あります。 スムーズに進めるための私のアイディアを書いてみましたご参考にしていただけると幸い...

変化の激しい小売・流通業界において、現場スタッフの「質の向上」は経営における最優先事項です。 現在、日本商工会議所の販売士（リテールマーケティング）検定は、2026年度から2027年度にかけて大きな制度改正の過渡期にあります。 実は今こそ、組織の...

いつも行くコンビニやスーパー。あなたはなんとなく買い物をしていませんか？ 「なぜこの商品はいつも一番目立つ棚にあるんだろう？」 「どうしてレジ横にはつい買いたくなるお菓子があるんだろう？」 実はそれ、すべて緻密に計算された「販売戦略」なので...

販売士３級の講座用の資料作成に入りました。ハンドブックは上巻と下巻合わせて500ページ以上もありますので、全部を説明していては時間がいくらあっても足りませんので、優先順位を付けようと重要度で分けてみました。 講師としては、効率よく受験対策を...